Notre cabinet est fier d’annoncer l’obtention début 2022 des certifications MASE et ISO 9001 pour une durée de 3 ans. La certification MASE démontre notre engagement en matière de sécurité pour nos clients et nos employés, tandis que l’obtention de la certification ISO 9001 garantit la qualité de nos services. Nous nous efforçons de continuer à améliorer nos processus pour offrir à nos clients une expérience de qualité supérieure.
Le Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises est une norme spécifique à l’industrie du BTP. Elle évalue les pratiques en matière de sécurité pour garantir un environnement de travail sûr pour les employés et les clients. La certification MASE démontre l’engagement de notre l’entreprise en matière de sécurité et sa conformité aux normes du secteur.
La certification ISO 9001 est une norme internationale de qualité pour les systèmes de gestion d’entreprise. Elle vérifie les processus internes pour garantir une qualité de service constante. Obtenir la certification ISO 9001 démontre l’engagement de notre cabinet envers la qualité et la satisfaction client.
Notre cabinet est doté de procédures de travail détaillées (fiches de procédures, fichiers gabarits de dessins, charte graphique…) afin d’homogénéiser les rendus de documents. Les fiches de travail conservées dans chaque dossier permettent un suivi précis et régulier de l’avancement de chaque affaire. Elles autorisent le contrôle et la validation pas-à-pas de chaque étape du dossier.
Nous sommes également équipés d’un logiciel permettant le suivi commercial, technique et financier des dossiers. Ce véritable outil d’organisation permet de surcroît une centralisation des informations du cabinet dans une base de données client informatique.
Le but de ces démarches est de formaliser les différentes procédures mises en place au sein de notre entreprise. Ces procédures sont évolutives. Elles visent à structurer nos méthodes d’intervention, nos pratiques, afin de les améliorer. L’objectif général est de promouvoir la bonne qualité des prestations fournies par notre cabinet.
Pour garantir la qualité des données et documents livrés, nous avons mis en place plusieurs procédures au sein du cabinet :
Avant leur livraison à nos clients, les plans sont vérifiés minutieusement par une personne différente du dessinateur.
Ce double contrôle nous permet de valider plusieurs points :
Afin de limiter au maximum les risques d’accident pour nos salariés, les tiers, et l’environnement, nous nous engageons à conduire une démarche fondée sur la connaissance des risques, leur évaluation et l’adaptation permanente des mesures de prévention sur la base des principes généraux de prévention contenus dans l’article L230.2 du Code du Travail.
Nous nous engageons à sensibiliser nos collaborateurs aux grands principes suivants :
